一、解决办法：

1、检查是否开启“删除旧信息”设置：信息-更多-设置-更多设置-删除旧信息-关闭（不同型号手机操作路径可能略有不同）。

2、若已经关闭，请查看手机中是否安装第三方短信软件，检查是否有相关设置。

3、若手机仍然自动删除短信，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置尝试。