服务共享中心是指通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合，实现服务流程的标准化和精简化的一种创新服务。

作为一种服务性业务架构，SSC以客户服务的技术、文化和持续改进的技术和文化为核心，旨在打破技术型人才的服务“围墙”，实现端到端的价值导向服务，促使企业、公司、个人在更大范围内，甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力，从而为各业主单位提升，为社会提供更多就业率。