1、

在手机设置中查看手机的音量是否正常开启，是否开启了静音模式，将静音模式关闭，音量调大即可。

2、

手机中下载的第三方软件可能会阻碍手机的音频播放，导致手机来电铃声无法正常播放，建议在后台运行中程序中的第三方软件清除，然后重启手机。

3、

手机系统产生故障，建议将手机刷机或者恢复出厂设置。