1、

确认左右耳机已经佩戴好并连接手机，若只有单耳连接，需要将两只耳机放入充电盒，重新连接手机。

2、

确认出音嘴钢网是否沾有油渍、汗渍或赃污，可使用酒精和防静电毛刷进行清理。

3、

若左右耳机声音不同步，您可进入手机「设置 > 系统设置(其他设置) > 无障碍」，查看是否开启了“音频均衡(左右声道平衡)”，将“音频均衡(左右声道平衡)”恢复到默认状态尝试。

4、

将耳机恢复一次出厂设置尝试。