电信营业厅补卡是必须要本人带上身份证到营业厅办理的，因为现在的电话号码都会实名登记的，这样能保障持卡人的信息安全，如果手机卡掉了需要补卡必须是要本人带身份证亲自办理，还是需要实名登记并且验证本人的身份信息才可以办理补卡业务。