1、如果是第一次使用该设备出现的驱动程序无法使用。

2、可能是由于系统和设备不兼容，或者自动安装的驱动不兼容。

3、我们可以尝试去该设备的官网，搜索这个型号专用的驱动程序并安装。

4、如果专用的驱动也无法使用，那就只能通过重装系统的方法来解决了。