1、可能是下载的软件有问题，建议多下几个版本试试。2.可能杀毒软件阻碍了，可以关闭之后再试试。3.有可能手机出现了bug，可以重启试试。 建议更换一个网络环境再次尝试下载更新2、查看当前安装版本：【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【关于钉钉】/【电脑钉钉】-【右上角头像】-【关于钉钉】3、若一直安装失败，可能是旧的钉钉没有卸载干净，还有残留文件导致，建议可以安装一个管家，再彻底卸载一次。