惠普1216的扫描错误的原因应该是打印机驱动没有安装好，需要重新安装驱动。详细步骤：

1、打开安装软件选择驱动安装。

2、点击“开始安装”。

3、选择软件推荐的安装方式进行安装。

4、选择要安装的打印机。

5、配置为使用USB打印。

6、确保设备电源已打开，连接usb电缆。

7、放入纸张，准备打印测试页。

8、点击完成安装。