1、电池问题。电池寿命到了或是质量有问题，因为电池已无法提供标准的输入功率，导致手机被迫关机。如果此时插上充电器，充电器可以提供有效的输入功率，此时手机就可以正常使用。

2、主板问题。主板与手机之间的连接发生松脱，导致电池无法正常供电，这也会导致手机被迫关机。插上充电器后，充电器本身的提供的功率是够强大的，所以可以弥补功率传递过程中的损失，所以手机还是可以正常使用的。

建议用户到手机售后做一个检测，明确发生问题的原因，以便手机可以正常使用。