有可能是进入了耳机模式，可以按以下方法退出：

1、将耳机插入手机的耳机孔，然后再拔出，重复尝试几次。

2、关机重启一下手机，一般也可退出耳机模式，或者按住手机的Home键和电源键不放，知道出现苹果标志，强制重启手机。

3、备份一下手机的数据重新刷机。

4、关机后用细物体撬下耳机孔里面的弹片，还是不行的话只有拿去维修点监测维修了