具体排除方法：一、软件无法打开相机，需进入设置--更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限。

二、将手机重启一下，再尝试开启相机。

三、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存。