检查平板是否处于无声模式待机画面调整音量上键，调整铃声音量，此操作也可退出只震动模式

播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音，说明扬声器并未损坏

备份平板重要数据，恢复出厂设置，排除系统错误原因

若故障依旧，建议携带平板三包凭证，将平板送至就近的品牌专卖店进行维修。