可以选12305. 12305电话是我国邮政管理局的快递服务专线投诉电话，菜鸟驿站是我国快递行业的终端服务平台之一，菜鸟裹裹则是负责提供快递服务的应用软件，所以两者都是在邮政管理部门的监管范围之内的，因此消费者拨打12305投诉是有用的。