把网线插在路由器上可以上网而接在交换机上无法上网是因为你的电脑没有获得一个正确的本地路由信息，专线网络中如果没有Dhcp服务器，就需要手工指定IP地址。

如果是家庭家庭用户通过光猫方式上网，则说明光猫被设置成桥接模式，因为交换机无法实现拨号功能。无法实现拨号认证，用户也就无法上网了。