可以是出厂设置或清除数据而降低版本的。

恢复的具体操作步骤：

1、点击我的设备

在设置页面点击我的设备的选项。

2、点击恢复出厂设置

点击恢复出厂设置的选项。

3、点击清除所有数据

点击清除所有数据的选项即可。