1、可能是用户私信涉及违反社区规定，需要等待24小时，禁言会自动解除。

2、可能是误封的，需要联系客服了解情况进行申诉来解除禁言。

3、个人账号很有可能太频繁的私信别人，或是是因为一些言语触犯了规定，因此被禁言，这类情况必须自己等待24小时以后就可以自动解除了哦！

4、是因为错误操作而被系统认为是恶意操作的，也会被禁言，必须私信客服才可以解决。