解决方法如下：

1、重启一下手机，看是否是信号问题

2、点击设定，应用程序管理器，滑动屏幕选项，找到信息，点击进入，清除数据

3、更换其他的SIM卡尝试

4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

5、备份手机数据如电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置