个人认为，12315作为消费者投诉平台是比较值得信任的维护消费者权益的平台，一般来讲，12315受理后会马上处理，三到五个工作日内会回复，需要时间交办反馈。

12315受理投诉几天回复

12315投诉受理后7日能给结果。12315属于工商方面的投诉热线。对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了，而且12315会有一个官方网站，也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。