京东15天退换是按照发货客人签收的当天时间来算起的在京东上买的商品，一般都是支持七天，无理由退换货15天的也是可以享受换货退货的服务，在商品15天累计上的时间一般都是从客人签收的当天来算再签收的15天之内客人不满意可以直接在订单详情上申请退换货点提交。