掌上移动营业厅更改身份证，是要到手机卡的营业厅才可以修改的。营业然后要准备自己手机卡的服务密码。要是手机的服务密码不记得的话，可以在营业厅中找专业人员进行更改。要找回手机卡的服务密码的话。要提供三个手机号，但是这三个手机要是手机卡拨打过的手机号。而且这些手机号是拨打的时候有接听，并且时间是要在5天前一个月后的才有效。然后修改好自己的手机卡服务密码之后。就可以拿自己的身份证到工作人员那里办理。