可以及时联系快手官方客服，官方客服会为帮助你们处理，或联系卖家重新申请。 如果快手卖给你的东西有质量问题，比如说本身它就是坏的，或者和他描述的不一样，你也可以联系客服说明原因。

如果他不退款，你可以在拼多多的客服直接投诉，因为它都有质量保质期，在质量保质期之内他坏了，你是可以申请退款。