可能是由于网络问题导致，在csgo这款游戏中，5e无法进入天梯模式，显示数据异常的现象，只需要更换一个网络信号强，网络延迟低的即可重新打开游戏进行游玩。

当然5e账号存在异常可能是被冻结了。状态异常可以联系客服进行申诉就可以解决了。