1、补办手机卡时需要去当地的手机营业厅办理，办理时必须用办理卡的身份证和本人到场进行操作。办理业务时，移动需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，需要全部审核通过后才可以办理。
2、业务办理须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理，只有通过居民身份证办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务，并须通过二代身份证读卡器读取卡片信息，通过系统校验后进行补卡。
移动换卡不换号码怎么办理
关于移动换卡不换号，那么就是把原先的这个手机卡进行一个作废的处理，这样来说就是在一个新卡上仍然使用以前的号码。
中国移动SIM卡，可以办理换卡不换号这项业务。
具体流程为：
方法一：直接到当地营业厅进行SIM卡升级为4G卡。
方法二：先挂失，后补办。
补办方法：
一：已经实名认证的号码。
带上本人身份证去办卡所在地营业厅进行补办了
如果本人不在当地，可以写上授权书，让他人代办。
二：未实名认证的号码。
1、记得服务密码：带上身份证和服务密码及3个通话记录（通话记录必须在五天前3个月内的）。
2、忘记服务密码：要带上身份证和服务密码及3个通话记录（通话记录必须在五天前三个月内的）和一次充值记录。
拿着身份证去营业厅说卡丢失了，补办一张卡。
电话号码是的术语是MSISDN，手机卡的术语是SIM卡，在SIM卡里烧制了IMSI号，全网全国全球唯一。运营商在自己的通信系统中设立一个对应关系，表面上我们拨的是MSISDN号，其实在移动系统里是通过IMSI号来查找对方的，只是这些对于用户来说都是透明的。
移动换卡不换号码怎么办理
机主本人可携带有效身份证件到移动营业厅办理换卡不换号的业务。有效证件说明：个人用户，机主本人出示有效身份证件原件。单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件。
先挂失，后补办。 补办方法:已经实名认证的号码。 带上本人身份证去办卡所在地营业厅进行补办了 如果本人不在当地，可以写上授权书，让他人代办。
