网络上很难联系的上人工客服，都是客服机器人。

1、拨打95338，接通后（即听到自动语音播报）按3，听到语音后再次按3，即进入人工台。但通常会要等待，可以接着按3，直到接通。 

2、95338没有直通的。可以先按2快递查询，之后再输入几次错误单号后自动转至人工服务的。也可以按0键，会有一个语音提示，按照提示转入人工服务。

3、顺丰速运对全国所有地区开通新客服热线�"。顾客通过�"即可获得顺丰速运下单、查单、咨询、投诉等各项服务。