1、可能是自身的网络问题，可以切换WiFi或者重启网络试试，同时检查下网络线路是否正常

2、也可能是探探系统维护，可以去探探官网查看一下是否有维护之类的信息

3、还可能是软件自身出现问题，更新到最新版本试试

4、或者是自身的账号有问题，无法接收信息说明是您的账号存在问题，可能是被封号了，可以换另一个账号确认下是否可以收发信息。