这个具体看你的宽带故障情况，像广州的一般家庭宽带故障48小时之内修复，不过也有一些特殊情况例如外面施工弄坏了电缆导致很多客户的宽带都使用不了，可能要等好几天或以上的，建议报障后再次联系客服核实你的具体情况。