1、网络或者系统问题导致无法显示保修时间。这种情况下，您需要将手机进行还原恢复出厂设置。然后再重新激活手机，对手机进行升级升级后，再在手机的关于手机里面查看保修信息。

2、如果确认网络或者系统没有问题，还是无法查看保修信息。那么说明您这部手机已经过保。已经不在保修范围内。