联系上支付宝客服阐述意图的时候需要将自己暂不具备足够还款能力的情况说清楚，最好还能提供相应佐证资料，以证明自己不是故意欠款不还，以及要表达自己积极还款的意愿，之后就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请了。对此，支付宝应会酌情进行考虑

需要注意，支付宝不一定会直接同意，要是一次协商不成功，客户还可以调整还款方案多沟通商量几次。