出现这种状况，我们先不要着急，可以先等待一会，看看进度条是否会动。

如果还是不动的话，那么可以将手机进行强制重启。

强制重启之后，我们将手机解锁，进入桌面，找到设置APP图标点击打开

接着在设置页面中，将页面往下滑动，找到通用一栏进入。