如果和4S店协商不成，可以到所在地的市场监督管理部门投诉，也可以到消费者协会联系协调。一般出现4S店逾期交车，然后又不退订金的这种情况比较少，如果车辆不能及时交付，4S店也会提前和顾客沟通协商的，说明原因以及重新确认交车时间，取得顾客的谅解。