1、首先我们需要在手机中打开vivo官网APP。

2、进入主界面之后点击下方的服务选项。

3、任何在窗口中点击我的商城栏下 的订单。 4找到我们需要退款的订单。 点击即可进入详情界面。 然后联系店家进行退款退货就可以了。