建议：

1、检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器后尝试。

2、更换其他电源插座尝试。

3、若电池支持拆卸，建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。

4、更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。