首先长按电源键3秒，关机，点击关机，待手机成功关机后，同时按下音量上键和电源键不松手，待看到图案后松开，这时就能进入到手机的Recovery模式，按音量上下键选择清除数据，按电源键确定，等待清除数据完成，重启手机即可清除锁屏密码并可以保存数据。