方法如下：

开始---运行 输入services.msc 确定

打开服务 里面找到Help and Support 启用

若不行，继续以下：

查看一下c:windowshelp 这个目录下面的帮助文件是否还在

或者你用光盘 修复一下系统看下

你是否用过魔方或者其他的优化工具 给优化掉了啊

如果优化过，可以查看一下是否可以恢复优化

如果不行，你可以自己修复一下系统

用系统光盘 进行修复即可解决问题。。并不用重装系统

开机按F8 选择修复系统