1、联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。

2、联系圆通速递总部，即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉或者在【圆通速递官网】底部的【快速链接-意见反馈】进行投诉情况的反馈描述。