1、掌上道聚城不支持退款退货申请，因为是游戏道具、点券等，属于虚拟类商品

2、购买成功后系统会自动发货，如发货失败24小时内会自动补发，如果发货失败超过24小时则由工作人员手动补发

3、购买的时候建议仔细核对商品信息，以避免买错带来的损失。