找回的方法步骤如下：

1、手机打开部落冲突游戏，点击游戏界面的“设置”选项。

2、进入部落冲突设置界面后，点击该界面左下角的“帮助与支持”选项。

3、进入帮助与支持界面后，点击里面的账号丢失选项。

4、进去账号界面后，点击里面的“我的村庄丢失了，该如何找回”选项。

5、然后就会有游戏客服跟你对话，右上角的那个就是对话框，点击进入。

6、按照客服的格式要求提供信息，成功提交并审核通过即可找回账号。