工银信使不能使用有可能是已经到期，没有开通自动续费功能，到期后终止服务了或者是开通了续订服务，但银行卡内的资金不足，系统扣费没有成功，也会自动终止工银信息服务，不能收到短信提醒了。

工银信使又称余额变动提醒，开通此功能后，银行会以短信的方式把发生额和余额发送到客户预留的手机号码内。