原因:热辊定影器故障。

1、在复印机按键面板上一次按“CA”“#”“*”“C”“*”。

2、按下以上按键后会进入管理界面。

3、依次按动“1”“4”,然后按“复印”键。

4、之后会进入一个选项,此选项的意思是错误清除,根据标注进行操作。

5、完成以上步骤之后,按“CA”重启复印机即可解决问题