原因：驱动下载不匹配、驱动下载不完整、或者驱动下载后并没有安装。方法如下：

一、首先确定是否已经安装了声卡。

1、在桌面找到我的电脑。

2、右键点击设备管理器。

3、查看是否有声卡。如果没有的话，就手动到官网下载。

二、官网下载声卡驱动1、按照电脑品牌搜索官网。

2、在官网的支持专区输入电脑型号搜索驱动。

3、在搜索结果中找到网卡驱动，点击下载即可。

4、下载完成后进行解压和安装即可。

5、重复步骤一，查看是否有驱动。注：如果任然没有找到声卡驱动，则要重装系统