因为是Word出现问题，又或者被卸载。

如果是这种情况，即Word已经无法打开原来的文件了，但这时原文件并没有被删除，而且通常还可以用其它的工具（比如系统自带的记事本程序）打开。

所以，只要还记得原文件的文件名，在“我的电脑”中使用“搜索”功能就能找到。但如果用户还是想用Word来打开这些文件，就得卸载再安装，又或者是修复Word了。