高铁票排队中最多等10分钟，过10分钟基本上就没戏了。12306出票等待最长在10分钟左右。出现这种情况是预售车票当天第一时间购买车票人数较多导致，系统会根据排队的人数需要作出的反应。跟网速有关，如果排队5分钟了一般都是购买失败的结果。用户可以退出页面在车票信息页面查询结果。