因为商家需要时间处理。退款必须商家操作，如果商家不操作，就占用48小时。从申请退款开始，会给卖家48小时处理退款申请，如卖家在48小时内同意退款申请，则退款成功。若提交了退款申请，卖家不处理，建议先跟卖家协商。也可以找平台的客找他们协助一下。