解决办法如下：

1、首先，打开计算机左下角的开始按钮，再单击上方菜单栏中的【设置】图标，然后进入下一步。

2、其次，在弹出窗口中，单击【应用】，然后进入下一步。

3、最后，在弹出窗口中，找到idm，单击其下方的【卸载】按钮即可，然后进入下一步即可。