商家可以在店铺管理-违规信息-店违规管理-待申诉里传站内信信息截图，也可在站内信通知中的申诉链接，填单号并上传站内信截图，内容可填获取的明细，材料可以上传站内信截图，会有回复违单明细。大家可以直接跟工作人员进行沟通。

超时发货罚款，流量非常不稳定，可能前天还没单，然后突然一天多了几百单，最后就直接爆到了几万单，是崩溃的，因为平台有规则超时不发货就会进行罚款。每单3元的进行处罚，然后平台会把这3元发给消费者给予补偿。