因为手机系统禁止了菜鸟裹裹使用数据流量的权限。解决方法如下: 1、首先，在手机桌面上打开设置。 2、打开设置后，点击蜂窝流量。 3、在随后出现的页面里，点击应用软件菜鸟裹裹。
检查是不是你的手机连接网络出现了问题，尝试断开wifi或移动网络后再打开，请确保要在网络流畅的环境下使用
菜鸟裹裹为什么显示账号异常
菜鸟裹裹显示账号异常，有可能是有违反规定或协议的情况。
首先检查自己在使用当中是否有违反规定或协议。如果没有，可以整理好相关的证据。然后与菜鸟裹裹的客服平台进行沟通联系。向平台提供使用的情况。以及总结好相关的证据。并提出解除冻结的要求。
