银豹收银系统如果无法获取商品重量，这个原因是因为称重盘下面的电子计重仪器在长期使用过程中发生了老化或者损坏，所以是无法在和收银系统进行数据传输。

这个情况就需要停止使用该收银系统终端，然后拆卸下该电子元件进行更换。更换后此问题就可以解决。