需要专业人员维修。

　1、天猫精灵质量保修为一年，一年内以换代修

2、建议找天猫客服询问如何维修，一般情况天猫精灵出故障的几率很小，而且一般的维修店都不会维修，所以找淘宝官方安全一些。