高铁票退票可以直接在12306手机客户端退票，也可以到任意车站窗口去退票。我们在12306网站上购买车票之后，如果要退票的话，没有取报销凭证的情况下，直接可以在12306网站上进行退票退款操作，如果说取了报销凭证的话，只能在12306网站上进行退票操作，退款的话必须是拿你的报销凭证，在180天之内到车站售票窗口去办理退款手续。