线下买的就是指直接到高铁站售票窗口买票，这种情况是不能在网上退票的，高铁票是网上买的才能网上退票，并且票款原路退回，线下高铁站买的在退票时，票款也是原来退回，如果你是现金购票，则退给你现金。网上买的票，如果已经取票了，也只能到高铁站人工退票。